Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 5. november 2025

Københavntøjhus driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (”Tjenesterne”). Københavntøjhus er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på anden måde. Hvis der er en konflikt mellem vores Vilkår for Service og denne Privatlivspolitik, gælder denne Privatlivspolitik for indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personlige Oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket ”personlige oplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personlige oplysninger inkluderer ikke anonyme eller de-identifierede oplysninger, som ikke kan forbindes med dig.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt ved lov:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse

  • Finansielle oplysninger: kredit-/betalingskortnumre, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsbekræftelser osv.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger

  • Transaktionsoplysninger: varer du ser, tilføjer til kurven, ønskeliste eller køber/returnerer

  • Kommunikation med os: oplysninger du giver, når du kontakter kundeservice

  • Enhedsoplysninger: oplysninger om enhed, browser, IP-adresse, netværksforbindelse

  • Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du interagerer med Tjenesterne

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle oplysninger fra:

  • Direkte fra dig

  • Automatisk via Tjenesterne, inkl. cookies

  • Tjenesteudbydere, der hjælper os teknologisk

  • Partnere eller tredjeparter

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

1. Levering, Tilpasning og Forbedring af Tjenesterne

Til at udføre betalinger, oprette og administrere din konto, behandle ordrer, håndtere returneringer, tilpasse din shoppingoplevelse, vise produktanbefalinger, og forbedre vores tjenester.

2. Markedsføring og annoncering

Til at sende markedsførings- og reklameindhold via e-mail, SMS eller post, samt vise målrettede annoncer baseret på din aktivitet.

3. Sikkerhed og svindelforebyggelse

Til at sikre konti, beskytte mod svindel, undersøge mistænkelig aktivitet og opretholde et sikkert miljø.

4. Kommunikation

Til kundeservice, support, svartider og generel kommunikation.

5. Juridiske formål

For at overholde lovgivning, svare på myndighedsforespørgsler, håndtere retssager og håndhæve politikker.

Hvordan vi videregiver dine oplysninger

Vi kan videregive dine personlige oplysninger:

  • Til Shopify samt leverandører, der udfører tjenester for os (IT, betaling, forsendelse, analyse osv.)

  • Til forretnings- og marketingpartnere (f.eks. personaliseret annoncering)

  • Når du specifikt beder os om at dele oplysninger

  • Til vores associerede selskaber

  • I forbindelse med forretningsbegivenheder som fusioner, konkurs eller for at overholde loven

Forholdet til Shopify

Tjenesterne er hostet af Shopify, som indsamler og behandler dine oplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. Data kan blive delt med Shopify eller tredjeparter i andre lande.

Shopify kan bruge oplysninger fra din aktivitet på vores butik, andre butikker og Shopify selv til forbedrede funktioner.

Shopify er ansvarlig for behandling af disse oplysninger og for dine rettigheder relateret til dem. Du kan læse mere i Shopify Consumer Privacy Policy eller udøve dine rettigheder via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivs- eller sikkerhedspraksisser.
Oplysninger du deler offentligt, f.eks. på sociale medier, kan være synlige for andre.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige. Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, kontakt os for at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Ingen sikkerhedsmetoder er 100 % sikre.
Vi anbefaler, at du undgår at sende følsomme oplysninger gennem usikre kanaler.

Oplysninger opbevares afhængigt af formålet, juridiske krav og behov for fortsat drift.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til adgang

  • Ret til sletning

  • Ret til rettelse

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at fravælge markedsføring

Du kan udøve dine rettigheder via Tjenesterne eller ved at kontakte os.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine rettigheder og kan bede om identitetsbekræftelse.

Klager

Hvis du har klager, bedes du kontakte os. Du kan også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis lovgivningen giver dig den ret.

Internationale overførsler

Dine data kan blive overført og behandlet uden for dit bopælsland.
Hvis overførslen sker fra EU/UK, anvender vi gyldige juridiske mekanismer såsom Standard Contractual Clauses.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik efter behov. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden med opdateret dato.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via:

📧 support@københavntøjhus.com
📍 Zhejiang, Zhejiang, ZJ, 311305, CN